Aconteceu hoje, dia 06 de maio de 2009 em Salvador – Bahia o 11o. Encontro Locaweb de Profissionais de Internet mas especificamente no Hotel Fiesta.
Cheguei cedo ao evento para fazer o check-in e já na entrada encontrei belas garotas com lindos sorrisos: “- Bom dia Senhor, seja bem vindo ao Evento Locaweb” (adorei).
A primeira apresentação foi do Gilberto Mautner, presidente da Locaweb. No início houve muita propaganda dos seus produtos e cheguei a pensar que seria assim até o final. Mas de repente as propagandas se tornaram atrativas pois junto as descrições dos produtos sempre vinha um dica legal de como e onde utilizá-las (realmente me surpreendeu). Uma das frases que martelou na minha cabeça durante todo o evento e que eu não posso deixar de aplicar é: “Empresa tem que ter Blog corporativo e Twitter…. o blog hoje é uma das mais importantes ferramentas de vendas”. A parte chata foi que o tempo disponibilizado para as perguntas virou um verdadeiro “suporte ao vivo” com direito a reclamações e muitas solicitações.
Em seguida foi a palestra da querida Martha Gabriel (eita mulher que fala rápido = muito conteúdo), sobre Estratégias em sites de Busca: SEO e SEM. Foi na minha opinião uma das palestras mais proveitosas para todo o público que tinha dúvidas de como acontece a otimização de sites e como funciona a relação entre estes sites e os mecanismos de busca. Como dizemos aqui na Bahia “Martha largou o doce” e falou todos os macetes que uma pessoa interessada no assunto precisa para começar a estudar. Uma dica que dou é que adquiram (de alguma forma) o livro dela: Marketing de Otimização de Buscas na Web, da editora Esfera, lançado em 2008.
Outra ótima palestra foi a do Marcelo Trípoli, O Novo Marketing para a Sociedade Digital, que nos apresentou uma visão geral da tendência que tem as mídias convencionais a serem complementadas pelo meio digital.
Frases marcantes:
“Para o negócio funcionar bem….todas as mídias devem convergir para a internet” – também é verdade … há um caso aqui em salvador onde uma copiadora lançou nas rádios e colou em coletivos o slogan “Neto retou” e segue passando os preços dos serviços…pois bem, certo dia precisei de um dos serviços e não lembrei o nome da copiadora, apenas do “Neto retou”..kkkkkkk. Pesquisei no Google (se não aparecer, não existe) e não encontrei nada relacionado. Muito tempo depois é que vi no ônibus o nome da copiadora. Esse exemplo mostra exatamente a necessidade de começar nas mídias convencionais e dar continuidade na internet. (Curiosos quanto ao nome da copiadora??? Tente pesquisar e provavelmente o resultado o trará de volta para esta página)
“Usuários não clicam mais em banners” – é verdade…usuários se quer olham para os banners (generalizando é claro)
Continuando ainda com o Marcelo Trípoli. Eis que surge a pergunta: “Quantos de vocês utilizam Twitter?” e para minha surpresa, de não mais que 200 pessoas no Maximo 30 levantaram ( e acho que estou sendo generoso). Digo para minha surpresa pois achei que seria muito mais (metade do salão ao menos) já que a maioria dos presentes lidam com internet.
Marcelo também mostrou um vídeo onde um cliente gravou a tentativa frustrada de cancelar um serviço da AOL e ainda terminou sendo ofendido pelo atendente. O vídeo foi parar no youtube e teve mais de 11 milhões de acessos trazendo grande prejuízo para a empresa (AOL). Moral da historia: Hoje o poder esta nas mãos do consumidor.
Galileu Vieira – Microsoft, iniciou falando sobre a novidade do Windows Live™ Messenger Web Toolkit = Seu site + Messenger. Segundo Galileu essa API tornara o seu site praticamente um site de mídia social. Além do Toolkit foi mostrado diversos plicativos desenvolvidos para o SilverLigh tais como: Deep Zoom Pix, Photosynth, entre outros.
Na palestra da Google apresentada por Cíntia, executiva da empresa tivemos outra boa chance de conhecer as ferramentas que ajudam na otimização de sites:
Analytics – Acompanhe os dados de acesso ao seu site
Trends – Compare termos de busca
URL – Adicione manualmente urls não indexada
AdWords – Gerenciamento de campanhas de links patrocinados etre outros
Website Optimizer – Teste o melhor layout para determinada pagina do site
Insights for Search – Compare termos de busca de uma forma mais especifica
Central do Webmaster – Ferramentas que apontam falhas no seu site, cadastro de mapa do site, entre outros
Ad Planner – Compare audiencia de sites em diferentes paises
E por último e não menos importante, Guilherme Chapiewski, que deu um show sobre planejamento de projetos defendendo o “Projeto de Software Ágil”. Segundo Guilherme o micro planejamento convencional não funciona.
Entende-se de micro planejamento a forma engessada a qual a maioria das empresas utiliza para desenvolver um projeto, onde o cliente uma vez expressando seus desejos e definindo o escopo de trabalho não poderá facilmente modificar o projeto apos o inicio do mesmo caso assim o queira. Então teríamos definido para um prazo de 3 meses por exemplo:
Planejamento → Design → Desenvolvimento → Testes
Desta formas o cliente só veria o resultado final do projeto apos a sua conclusão.
Este modelo tem diversas desvantagens:
- O cliente fica ansioso e descontente pois espera receber algo que geralmente so existe na cabeça dele.
- Como vivemos em um mundo dinâmico, a direção definida inicialmente poderá não servir depois de três meses (que é quando o projeto será entregue)
Modelo Ideal:
- Listar desejos e anseios do cliente em relação ao projeto. Também chamado Historia
- Adotar uma escala de importâncias com valor mínimo e Maximo (ex: 2, 5, 8, 15, 40)
- Atribuir junto ao cliente um valor da escala de importância para cada desejo listado
- Criar o Backlog – lista de desejo arrumado em ordem de importância
Agora, ao invés de criar uma timeline única de 3 meses crie diversas etapas onde sejam feitas atividades que se encaixem por exemplo de 10 em 10 dias mas que ao final de cada etapa se obtenha o que seja um produto funcionando. Desta forma teremos a possibilidade de avaliar o desenvolvimento do produto a cada intervalo de etapa e o cliente ficará feliz pois estara obtendo um resultado constantemente, além de poder haver modificações entre uma etapa e outra.
Resultado de busca no Google para: “Metodologia de Projeto SCRUM”
O esquema descrito acima esta bastante resumido assim como todos os assuntos abordados na palestra.
Tentarei obter as apresentações para postar posteriormente e enquanto isso pesquisem os palestrantes ou mesmo inscreva-se neste evento pois vale a pena.
Resumindo: O evento foi um sucesso! Parabéns a LOCAWEB por ter trazido um evento deste nível para Salvador (estávamos precisando).
Aguardaremos agora ansiosamente a chegada do dia 06 de Junho quando será realizado o próximo evento voltado para Internet marketing: o INTERNET MARKETING ROADSHOW 2009. Não percam.